Cómo borrar tu cuenta de Minthra
Puedes borrar tu cuenta y todo lo que has registrado desde la propia app, en tres pasos y sin pedirnos permiso. Esta página explica qué se borra, qué se conserva y cuánto tarda.
Desde la app
- Abre Minthra y entra en Ajustes, el icono de la esquina superior derecha.
- Baja hasta Cuenta y pulsa Borrar cuenta.
- Escribe BORRAR para confirmar. La sesión se cierra en ese momento.
Qué se borra y qué se conserva
Se borra
- Tu perfil, correo y foto.
- Entrenamientos, series y repeticiones.
- Historial, rachas y récords.
- Medidas corporales y notas.
- Preferencias y dispositivos vinculados.
Se conserva
- Facturas y registros de pago, PLAZO FISCAL, por obligación legal.
- Registros técnicos sin datos personales, PLAZO LOGS.
- Copias de seguridad cifradas hasta su rotación, PLAZO BACKUP.
Cuánto tarda
La cuenta deja de existir para ti en cuanto confirmas: no podrás iniciar sesión ni recuperar el historial. El borrado en nuestros servidores y en las copias de seguridad se completa en un plazo máximo de PLAZO DE BORRADO.
¿Ya no tienes la app instalada?
Escríbenos a support@minthra.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Borrar cuenta». Verificamos que eres tú y lo tramitamos en PLAZO DE SOLICITUD. No hace falta que expliques por qué.
support@minthra.appNo se puede deshacer. No guardamos una copia por si cambias de idea. Si vuelves, empiezas de cero.
Borrar la cuenta cancela también cualquier suscripción activa en Minthra, pero no cancela la suscripción en App Store o Google Play: eso se hace desde los ajustes de tu tienda.